POLÍTICA DE PRIVACIDAD

En FINANCIERA CONTIGO MUJER, S.A.P.I. DE C.V., SOFOM, E.N.R., nos comprometemos a proteger y respetar la privacidad de nuestros usuarios. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y resguardamos tu información personal cuando accedes a nuestro sitio web www.financieracontigomujer.com o utilizas los servicios digitales bajo el producto CONTIGO Presta. Al usar nuestra plataforma, aceptas los términos de esta política. Si no estás de acuerdo con alguno de sus puntos, te sugerimos no proporcionar tus datos en nuestros servicios. Información que recopilamos Recopilamos información personal para ofrecerte un servicio financiero seguro, eficiente y personalizado. Entre los datos que podemos recolectar se incluyen: - Datos de identificación: nombre completo, género, fecha de nacimiento, estado civil, domicilio, teléfono y correo electrónico. - Información bancaria y financiera: número de cuenta, CLABE, datos de KYC, fotografía, firma y otros documentos necesarios para verificar tu identidad. - Transacciones financieras: montos y conceptos de operaciones, exclusivamente para evaluar tu perfil crediticio. - Datos del dispositivo: sistema operativo, modelo, capacidad, red móvil y comportamiento dentro de nuestra plataforma. - Archivos y documentos cargados: información proporcionada durante la verificación de identidad o gestión de cuenta. - Contactos de referencia: nombre y número de contactos que proporciones voluntariamente, sin acceder a toda tu agenda. - Datos de navegación: navegador, sistema operativo, proveedor de Internet, fecha, hora y páginas visitadas en nuestro sitio. Todos los datos se manejan bajo estrictos protocolos de seguridad y confidencialidad. Uso de la información Utilizamos tus datos únicamente para los fines relacionados con la prestación y mejora de nuestros servicios: - Evaluar y aprobar solicitudes de crédito. - Gestionar cuentas y transacciones. - Cumplir con obligaciones legales y regulatorias. - Brindar soporte y atención personalizada. - Enviar notificaciones, recordatorios y actualizaciones importantes. - Analizar el uso de la plataforma para optimizar continuamente nuestros servicios. Protección de datos Contamos con medidas avanzadas de seguridad física, digital y organizativa: - Encriptación de datos de nivel bancario. - Almacenamiento en servidores seguros. - Acceso restringido solo a personal autorizado. - Verificación de identidad en accesos sensibles. - Revisión continua de nuestros procesos de seguridad. Aunque hacemos todo lo posible para proteger tu información, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar seguridad absoluta. Tus derechos Tienes derecho a: - Revisar y corregir tus datos personales. - Retirar tu consentimiento en cualquier momento. - Solicitar información sobre cómo usamos tus datos. - Presentar quejas sobre el manejo de tu información. Para ejercer estos derechos, puedes comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente: Teléfono: +52 6429384756 Correo: proposal@financieracontigomujer.com Conservación y comunicaciones Tus datos se conservarán solo el tiempo necesario para cumplir los fines indicados, salvo obligación legal de conservarlos por más tiempo. Al usar nuestros servicios, aceptas recibir comunicaciones electrónicas relacionadas con tu cuenta, pagos y actualizaciones. Puedes gestionar tus preferencias en cualquier momento. Enlaces externos y modificaciones Nuestro sitio puede contener enlaces a páginas de terceros, sobre las cuales no tenemos control. Te recomendamos revisar sus políticas de privacidad antes de compartir información. Nos reservamos el derecho de modificar esta política; los cambios se publicarán en esta página y entrarán en vigor a partir de su publicación. Contacto y quejas Si tienes dudas o deseas presentar una queja sobre el manejo de tu información, puedes comunicarte con nosotros mediante el procedimiento de resolución disponible en nuestro sitio web. Dirección: Av. Aguascalientes Norte 503, interior A, Colonia Fátima, C.P. 20130, Aguascalientes, Aguascalientes, México País: México Producto: CONTIGO Presta Sitio web: www.financieracontigomujer.com Teléfono: +52 6429384756 Correo: proposal@financieracontigomujer.com